5 coisas que todo sistema de cadastro de pacientes em clínicas odontológicas deveria ter

Se você não tem dado a devida atenção ao seu sistema de cadastro de pacientes, saiba que isto pode prejudicar o desempenho de seu consultório. Afinal de contas, a coleta de dados é o passo inicial para qualquer atendimento. E ela define todo o seu trabalho com cada um dos clientes.

Assim sendo, veja a seguir alguns elementos fundamentais para o cadastro de pacientes feito de forma adequada. Estas informações farão toda a diferença para que você conduza o seu trabalho corretamente. E claro, garanta a satisfação do cliente, ajudando a fechar mais negócios.

Veja 5 coisas que todo sistema de cadastro de pacientes deveria ter

O sistema de cadastro de pacientes deve contar com dados pessoais essenciais

Parece uma questão básica, mas muitas clínicas odontológicas acabam pisando na bola nesse sentido. Isso porque a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) estabelece diretrizes específicas.

Ela traz informações detalhadas sobre o que determinada empresa pode, ou não, pedir aos clientes. Nesse sentido, os dados que você deve requisitar são os seguintes:

• Informações pessoais, incluindo nome, e documento;

• Informações de contato, como endereço e telefone;

• E ainda, qualquer outra informação relevante nesse sentido para seu atendimento.

Informações relativas à anamnese

Basicamente, este termo diz respeito a informações do histórico clínico da pessoa que está consultando com você. Assim sendo, nessa parte do sistema de cadastro de pacientes devem constar as seguintes informações:

• Principais motivos que estão levando o paciente para a consulta em sua clínica;

• Exames e informações sobre a saúde do paciente que refletem em seu tratamento;

• Além disso, panorama completo de sua doença, além de seu histórico odontológico.

Questões contratuais e sistema de cadastro de pacientes

É claro que, como prestador de serviços, você precisará criar um contrato para cada paciente que atender. Assim sendo, o cadastro de cada cliente também deverá contar com:

• Dados relacionados ao pagamento e forma de atendimento ao paciente;

• Detalhamento de todos os serviços prestados e a evolução do tratamento;

• Especificação das obrigações de cada uma das partes envolvidas (clínica e paciente).

Informações técnicas necessárias para atendimento

A anamnese pode cobrir boa parte dessas questões. Mesmo assim, você também deverá ter em seu sistema de cadastro de pacientes outros detalhes técnicos para seu atendimento. Nesse sentido podemos destacar, por exemplo:

• Documentos como fotos, exames que mandou tirar e atestados de seu paciente;

• Informações detalhadas do orçamento do serviço cobrado ao cliente;

• E claro, informações complementares relativas ao seu trabalho com aquele paciente.

Demais dados e processos para o sistema de cadastro de pacientes

Para finalizar, vamos falar do sistema de cadastro de pacientes de forma geral. Ou seja, trata-se do local em que as informações de todos os seus pacientes estarão armazenadas. Assim sendo, é muito importante que nele haja os seguintes aspectos:

• Informações detalhadas sobre seus atendimentos em forma de agenda;

• Relatórios relativos a pagamentos e contato com cada um dos clientes;

• Automatização de processos comunicacionais e de cobrança dos pacientes;

• E claro, armazenamento de todos os documentos necessários em cada atendimento.

A melhor solução para seu sistema de cadastro de pacientes

Colocar todos esses aspectos no cadastro individual e coletivo de seus pacientes pode ser uma tarefa bem desafiadora. Felizmente, existem soluções de automatização que facilitam esse processo ao máximo. E nesse sentido, o QW1 Dental é a sua melhor escolha.

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